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信访内容

来信情况
信件标题 求助帮忙解决下
来信人 小** 来信日期 MG电子游戏平台网站-09-10
信件索引号 MG电子游戏平台网站00048
信件内容
MG电子游戏娱乐平台县上降乡鸭水村江龙屯已经两个多三个月在有移动信号的情况,全村通信设备在屯里无法拨打,以及接听电话。反应移动客服多次,均没有解决,希望能帮忙处理下,当今社会没有信号,各种突发情况均不能联系外界,确实困难。希望有关单位能督促下,帮民众解决。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县工信局 回复日期 MG电子游戏平台网站-09-27
办理结果

尊敬的网友:

    您好,经我局调查了解,现答复如下:

该村屯基站于去年建设并纳入边疆站点建设项目,站点名称为崇左MG电子游戏娱乐平台上降岗龙坳FDD900-LTE4G基站。自2013年12月国家下发第四代网络TD-LTE运营牌照起,移动分公司响应移动集团、区、市公司整体基站建设工作要求,每年分期分项目在MG电子游戏娱乐平台全县范围各乡镇、行政村、自然屯弱信号区域建设4G基站。 截止今天MG电子游戏娱乐平台4G逻辑基站528个,2G逻辑基站216个。今年开通边疆LTE基站站点74个,一阶段快速建站LTE基站64个,崇水高速路LTE基站23个,拉远LTE基站19个。也就是说自从4G运营牌照下发以来,都是在建设第四代通信4G网络,2G基站三家运营商不再投入建设。

该村屯4G基站已于MG电子游戏平台网站年7月底8月初开通,目前江龙屯村民无法正常通话的情况为:1、老年人还使用仅支持2G网络的终端手机,最基础的通话功能,导致无法使用通话;2、部分村民使用支持LTE4G上网功能旧手机,通话仍需通过2G网络实现(不支持VOLTE语音功能),导致可以上网无法语音通话的情况;3、目前基站建设为4G网络,使用2G、3G网络的手机会影响通讯信号。

鉴于以上情况提出以下建议:1、更换2018年后生产的手机终端,价格在399元-上万元不等的手机都支持移动FDD-LTE上网功能和VOLTE4G语音通话功能。更换支持第四代通信网络功能的手机终端才可以正常使用新的4G网络信号。